Especialista Senior de Servicio de Equipos de Laboratorio

Esco, fabricante líder de herramientas de ciencias de la vida, activo en equipos de laboratorio/científicos, equipos farmacéuticos y dispositivos médicos, está buscando especialistas en servicios de equipos de laboratorio.

Para más información sobre Esco visite  [email protected].

1. Sirve como nivel de escalada para los distribuidores locales en todos los problemas de soporte y servicio de productos posteriores a la venta (proporciona asistencia telefónica / por correo electrónico)para diagnosticar y solucionar problemas del producto), asistir al sitio según sea necesario y escalar a recursos de fábrica / HQ
2. Localice los materiales de soporte técnico según sea necesario
3. Organizar y realizar capacitación para los ingenieros de servicio de campo de los concesionarios
4. Actuar directamente como ingeniero de servicio de campo para complementar los recursos del distribuidor o de terceros cuando sea necesario, realizar reparaciones en productos de equipos de laboratorio
5. Administrar y apoyar la red de proveedores de servicios independientes y /o cualquier ingeniero de servicio de campo contratado directamente
6. Organice y mantenga inventario de repuestos
7. Proporcionar un informe detallado de los problemas de campo y los comentarios a la fábrica para facilitar la mejora continua
8. Organice la documentación y simplifique la documentación, formularios, procesos / protocolos relacionados con el servicio.
9. Apoyar las actividades de ventas según sea necesario
10. Otras tareas según lo asignado

REQUISITOS

1. Experiencia con el servicio de campo y reparación de productos de equipos de laboratorio, tales como cabinas de bioseguridad, Incubadoras de CO2, congeladores de temperatura ultrabaja. Se requiere experiencia con cualquiera de los productos anteriores.
2. Buenas habilidades de comunicación con el cliente.
3. Capaz de viajar según sea necesario.
4. Experiencia conduciendo entrenamiento.
5. Antecedentes eléctricos preferidos.
6. Buenas habilidades de comunicación escritas en inglés.

Los solicitantes están invitados a enviar su CV y carta de solicitud a [email protected].